Enquêtes en milieu de travail · Partout au Canada
Nous menons des enquêtes indépendantes en milieu de travail, notamment en harcèlement et violence, pour les employeurs de tous les secteurs, en français ou en anglais, partout au Canada.
Services
Le harcèlement et la violence en milieu de travail demeurent notre cœur de métier. La même méthode s'applique aux autres situations qui exigent un regard externe, impartial et documenté.
Enquête complète menée par un enquêteur externe, impartial et sans lien avec les parties.
Incidents liés à un motif protégé, traitement différent, propos ou décisions contestées en milieu de travail.
Manquements au code de conduite, conflits d'intérêts, abus d'autorité et usage inapproprié des ressources.
Signalements visés par la loi applicable ou par la politique interne de l'organisation, traités de façon à protéger l'identité de la personne qui divulgue.
Mesures défavorables alléguées contre une personne qui a signalé une situation, déposé un avis d'incident ou participé à une enquête.
Lorsque le problème dépasse une plainte précise, un portrait structuré de la situation dans l'équipe ou le service.
Votre situation ne correspond à aucune de ces catégories? Écrivez-nous : nous vous dirons franchement si un mandat d'enquête est la bonne avenue.
Méthode
Une enquête touche des personnes, pas seulement des faits. Notre méthode concilie la rigueur de la preuve et le respect de chacun, du premier contact jusqu'au rapport final.
Aucun lien avec les parties, vérification des conflits d'intérêts à l'ouverture de chaque mandat et analyse fondée uniquement sur la preuve recueillie.
Des entrevues menées avec écoute et prévisibilité, et des rapports rédigés pour que chaque partie s'y reconnaisse et se sente respectée.
Chaque partie connaît les incidents visés, peut y répondre et commenter le résumé de la preuve avant que les conclusions ne soient finales.
Les témoins ne sont jamais nommés dans les analyses, et l'information est traitée et conservée de façon sécuritaire du début à la fin.
Processus
Un déroulement clair et prévisible, pour l'employeur comme pour les parties.
Réception de la demande, vérification des conflits d'intérêts et entente sur la portée de l'enquête.
Précision des incidents, liste des témoins et des documents, avis aux parties et calendrier des entrevues.
Entrevues avec la partie principale, la partie intimée et les témoins, à distance ou sur place. Chaque sommaire d'entrevue est validé par la personne rencontrée.
Les parties reçoivent l'ensemble de la preuve considérée, strictement descriptive, sans analyse ni conclusion, et disposent d'un délai pour soumettre toute information nouvelle.
Examen des déclarations et de la preuve documentaire, puis des conclusions claires : les faits répondent ou non à la définition applicable.
Conclusions définitives, causes fondamentales et recommandations remises à l'employeur et aux instances concernées.
Sécurité
Un dossier d'enquête contient des renseignements personnels parmi les plus sensibles qu'une organisation détienne. Ils sont traités selon les exigences de sécurité applicables au mandat, et les mêmes pratiques s'appliquent à tous les dossiers, quel que soit le secteur du client.
Pour tous les documents échangés avec les parties et l'employeur.
Limité aux personnes affectées au dossier, selon les exigences du contrat.
Jamais de service infonuagique grand public.
Aucun rapport ne révèle, directement ou indirectement, l'identité des personnes.
Durée et mode de conservation convenus dès l'ouverture du mandat.
Dossier complet remis à l'employeur à la fin du mandat.
Expertise particulière
La majorité de nos mandats des dernières années ont été menés auprès d'employeurs de compétence fédérale : ministères et organismes, sociétés d'État et entreprises régies par le Code canadien du travail. Nous maîtrisons les exigences du Règlement sur la prévention du harcèlement et de la violence dans le lieu de travail, du choix de l'enquêteur jusqu'au contenu du rapport.
Équipe
Enquêtes Cantin inc. est une firme de Sherbrooke fondée par Danny Cantin. Ses enquêteurs travaillent tous selon la même méthode, du premier contact avec les parties jusqu'à la remise du rapport final, et l'exigence est la même d'un dossier à l'autre : la collecte de toute la preuve pertinente, la rigueur de l'analyse au regard du cadre légal, la clarté du raisonnement.
Les enquêteurs
Chaque enquêteur est formé en techniques d'enquête administrative, en prévention du harcèlement et de la violence, et en droit applicable, notamment le Code canadien du travail et la Loi canadienne sur les droits de la personne. À cette base commune s'ajoutent des études universitaires supérieures et une expertise propre à chacun.
Président et enquêteur principal
Co-enquêteur
D'autres co-enquêteurs suivent le parcours de formation de la firme. Ils mènent leurs dossiers sous supervision, et chacun de leurs documents est révisé avant d'être transmis.
Un enquêteur n'est présenté ici qu'au terme de ce parcours.
FAQ
Tout employeur qui a besoin d'un regard externe : entreprise privée, organisme public ou parapublic, municipalité, organisme sans but lucratif, association, ou employeur de compétence fédérale. Nous acceptons aussi les mandats confiés par un cabinet d'avocats ou un conseiller externe pour le compte d'un employeur. Il n'est pas nécessaire d'être un employeur fédéral : notre expérience de ce secteur est importante, mais la méthode s'applique à tous les milieux de travail, et l'analyse s'appuie chaque fois sur le cadre légal applicable à votre organisation et sur vos propres politiques internes.
La durée dépend du nombre d'incidents, de témoins et de la disponibilité des parties. Un calendrier réaliste est établi dès le plan d'enquête et communiqué à l'employeur, en tenant compte des délais prévus par le cadre légal ou la politique applicable.
La plupart du temps, oui : les entrevues sont menées par vidéoconférence sécurisée, habituellement Microsoft Teams, ce qui offre plus de souplesse aux parties et évite des frais de déplacement. Lorsque le dossier le justifie ou que l'employeur le préfère, nous nous déplaçons sur les lieux de travail.
Oui, selon la politique de l'employeur et la convention collective applicable, une personne de soutien ou un représentant syndical peut être présent. Les modalités sont expliquées à chacun avant l'entrevue.
Les témoins ne sont pas identifiés dans l'analyse, les renseignements personnels sont limités à ce qui est nécessaire et les dossiers sont conservés de façon sécuritaire. Le rapport respecte les exigences de protection de l'identité prévues par le cadre applicable.
Contact
Écrivez-nous pour confier un mandat, vérifier notre disponibilité ou obtenir une soumission. Nous répondons rapidement.
Nous ne souhaitons pas recevoir de messages électroniques commerciaux non sollicités.
Informations juridiques
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Les renseignements recueillis au cours d'une enquête le sont pour le compte de l'organisation cliente, qui en demeure responsable. Ils servent uniquement aux fins de l'enquête et ne sont communiqués qu'aux personnes qui doivent en prendre connaissance dans le cadre du processus.
Ces renseignements sont transmis de façon chiffrée, conservés sur des systèmes dédiés dont l'accès est limité aux personnes affectées au dossier, et traités selon les exigences de sécurité applicables au mandat. Le dossier complet est remis à l'organisation cliente à la fin du mandat, selon les modalités convenues.
Toute demande d'accès ou de rectification visant des renseignements personnels contenus dans un dossier d'enquête doit être adressée à l'organisation cliente, qui y répond selon la loi qui lui est applicable.
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Dernière mise à jour : 13 octobre 2026
